Вопрос-ответ

 

Вопрос-ответ

 Уважаемые партнеры! Мы  рады ответить на все Ваши вопросы, как по телефону, так и письменно. Снизу перечень часто задаваемых вопросов. На любые дополнительные вопросы с удовольствием ответим устно - (831) 29-115-29, 29-112-29 или по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Раздел Вопрос Ответ
Заказ Что нужно для заказа товара? 1. Прислать свои реквизиты. 2. Проставить в бланке заказа необходимое количество товара, бланк заказа можно скачать в разделе Цены или запросить в МирЧист Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Можно по телефону? Так как по телефону велик риск потери информации или неточного понимания - просим Вас присылать заявки в письменном виде хотя бы простым электронным письмом Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , или по факсу (831) 276-44-30
Мне не надо счет, сделайте коммерческое предложение Когда мы получим количество того, что Вам необходимо (в штуках, килограммах или тоннах), Возможно, мы Вам выставим сразу счет, который не принуждает к оплате. Дело в том, что счет быстрее выставить, и ответ на вопрос о цене Вы так скорее получите.
Я не хочу присылать реквизиты, мне нужны просто цены Мы вас понимаем. МирЧист дает любой ответ только официально, для этого нам необходимы ваши реквизиты. Если же вы не желаете предоставлять свои реквизиты, то любые цены  вы сможете самостоятельно изучить на сайте в разделе Цены или там же скачать бланк заказа. МирЧист ответственно подходит к этому разделу и  обновляет прайс 1 числа каждого месяца, таким образом, вы всегда владееете действующими ценами.
Поставьте в резерв - мы позже оплатим Товар ставится в резерв после того, как мы видим оплату на нашем расчетном счете. До оплаты мы Вас проконсультируем о наличии товара и сроках его доставки в ближайшее время. При необходимости — подпишем Спецификацию к Договору с точной датой отгрузки.
Товар Срок годности не менее 80%? Как правило на нашем складе находится товар, только что произведенный. Если вдруг у отдельных позиций срок годности близок к концу, он попадает в раздел Ликвидация нашего прайса по заниженной цене и далее выводится из нашего прайса.
Есть ли товар в наличии? Из Вашей заявки в счет мы включаем те позиции, которые в наличии на складе.  В случае, если Ваши позиции соответствуют нашему прайсу, но не полном объеме в наличии на складе в данный момент, то в счете или коммерческом предложении мы сообщим о количестве недостающего товара и сроки его доставки. При необходимости — подпишем Спецификацию к Договору с точной датой отгрузки.
Сможете для нас специально найти то, чего нет у вас в прайсе? Если позиции немного отличаются от наших – подбираем аналоги нашего прайса и включаем их в счет. Если позиции в корне другие и полностью отсутствуют в нашем прайсе – в счет они не войдут.
Товар соответствует ГОСТу? Все мыло из нашего прайса соотвествует ГОСТу. Остальной товар может соответствовать или ГОСТу, или ТУ - уточняйте в МирЧист, или самостоятельно номер ГОСТа или ТУ на каждую позицию Вы сможете найти в разделе Цены нашего сайта или в бланке заказа.
Оплаты Какие условия работы? Предоплата 100% безналичным путем на каждую поставку. Цены самовывоз. По России цены с НДС, на экспорт - отдельный прайс-лист без НДС (Запросите его в МирЧист). Отгрузка после прихода денег на наш расчетный счет. Реквизиты на странице Контакты. Если вы запрашивали доставку - то заявку в транспортную компанию мы отправляем в день прихода денег, и на следующий день ТК приезжают забирать товар.
Можно ли отгрузится без оплаты?
Наличными можно оплатить?
На реализацию можно?
По факту получения можно оплатить?
Можно забрать товар по платежному поручению (деньги увидете позже)?
Какая отсрочка? С какой поставки отсрочка?
Отгрузка Какова минимальная сумма отгрузки? 3 тысячи рублей
Сделаете ли скидку? С какого объема? Так как цена часто зависит от объема, поэтому мы сразу запрашиваем примерную заявку. Самостоятельно просчитать скидку Вы сможете, заполнив бланк заказа, в котором автоматически считаются скидки (от 20 тыс, 50 тыс, 100 тыс, 300 тыс)
Отгружаете ли на экспорт? Да. Присылайте заявку на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с реквизитами, и мы Вам выставим счет с ценами без НДС.
Только кратно коробкам или можно поштучно набрать? Желательно кратно коробкам, но можно и поштучно.
Сроки отгрузки после оплаты? В зависимости от величины Вашей заявки. Как правило - 3 рабочих дня с момента оплаты. Уточняйте в МирЧист. При необходимости — подпишем Спецификацию к Договору с точной датой отгрузки.
Доставка Делаете ли вы бесплатную доставку? Довезете ли товар до терминала? До нашей машины? До Москвы? До границы? Условия забора со склада: самовывоз. Если Вы хотите с доставкой – Мы Вам просчитаем несколько вариантов, а Вы выберете и оплатите транспортные услуги. Услуга по подбору транспорт бесплатная, подробнее о ней в разделе Доставка.
Каким транспортом? Только в нашей компании бесплатная услуга по подбору наиболее выгодного способа доставки:

- попутным наёмным автотранспортом;
- с помощью транспортно-экспедиционной компании на условиях доставки до терминала в Вашем городе или до дверей Вашего склада;
- ж/д контейнерами и вагонами.

Мы абсолютно бесплатно подберём для Вас наиболее выгодный способ доставки с указанием сроков доставки, а также предоставим все контактные данные диспетчеров подобранной транспортной компании.

Таким образом, Вы напрямую взаимодействуете с транспортной компанией по расчетам за доставку, все расчеты для Вас ясны и прозрачны. А самое главное, Вы не переплачиваете за услуги по доставке посреднику!

Ведь «МирЧист» - это высокое качество без переплаты!

Вам достаточно сделать заказ, а мы организуем доставку, индивидуально рассчитаем транспортную логистику и предложим максимально выгодные условия в кратчайшие сроки!
Образцы Можно ли получить образцы? За чей счет? Да, мы отправим Вам бесплатно 1, 2 или 3 кусочка мыла на выбор почтой России. Для этого Нам необходим Ваш адрес почтовый с индексом, название организации и ФИО - получателя. Если Вам необходимы образцы срочно — закажите и оплатите курьера к нам (РФ, г.Нижний Новгород, ул. Федосеенко, 55, офис 13 - ООО "МирЧист"), мы вручим ему выбранные Вами образцы мыла.
Склад До скольки можно грузится? Склад отгружает строго с 8-00 до 15-30 понедельник-четверг, в пятницу с 8-00 до 14-30.
Водитель опаздывает - сможете отгрузить позже?
Можно ли отгрузится в субботу или воскресенье?
Фура сможет проехать на склад? Вы в самом городе находитесь или на выезде? Да. Складская база расположена на выезде из города, добраться к нам можно по объездной дороге с Московской трассы, что позволит Вам миновать городские пробки и добраться к нам даже на большегрузном транспорте! Скачать схему проезда.
Компания Есть ли у вас филиал в таком-то городе? ООО МирЧист находится только в Нижнем Новгороде.
Вы производитель или нет? Мы являемся:

Дилером хозяйственного мыла;
Дилером туалетного мыла;
Официальным дилером моющих средств;
Дилером жидкого мыла, стиральных и чистящих порошков.
Офис и склад в одном месте или нет? Склад и офис расположены на территории одной базы, что позволит Вам значительно сэкономить Ваше время! Скачать схему проезда.
Документы На какой адрес отправлять письма? 603037, РФ, г. Нижний Новгород, ул. Федосеенко, 55, офис 13 для ООО "МирЧист" (это наш и юридический, и фактический, и почтовый адрес)
Какие документы необходимы для отгрузки? Для отгрузки необходимы: доверенность на водителя (скачать) или доверительное письмо (скачать) на транспортную компанию (по своей форме или форму для заполнения можно скачать здесь или  запросить в МирЧист)
Сертификационные документы Все сертификаты при отгрузке прикладываются к документам. Документы: Договор (2 экз), счет, счет-фактура, товарная накладная (2 экз). Документы отдаются в руки водителя или вкладываются в коробку с товаром - данная коробка соответственно подписывается.